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朱建平
——全国劳动模范

基本情况:

朱建平,男,汉族,1964年7月生,江苏无锡人,中专学历,2000年2月加入中国共产党,1980年12月参加工作。现任无锡市自来水有限公司客户服务处用户服务主管。

主要事迹:

朱建平同志现任无锡市自来水有限公司客户服务处用户服务主管,主要负责公司检漏班的管理和协调,解决用户吃水难工作,公司小口径管调计划、实施等工作。作为无锡供水大家庭中的一员,他始终牢记“全心全意为民供水”的宗旨,兢兢业业地在供水服务这个平凡而又富有意义的岗位上耕耘奉献。


一、不辞辛苦,为民解忧

吃水难工作因其任务紧、处理难、涉及民生一直被视为供水服务的一项重头工作。但朱建平同志这项工作一做就是二十多载。为了不折不扣的完成好工作,他始终将用户需求放在首位,一年三百六十五天,天天都是工作日;手机24小时常开待命,随叫随到;汽车的后备箱里总是放着成套的修理工具,随取随用。二十多个春去秋来,不知有多少个节假日,朱建平穿梭忙碌于锡城的大街小巷,积极为民排忧解难,累计处理群众用水难问题上万次,使全市6万多居民从中受益。他每天奔波于锡城的东南西北,以每月1000多公里,每年15000多公里的行程,用辛勤与汗水打造成的“无假日、无怨言、无差错”的朱建平式品牌服务,获得了同事与用户的交口陈赞。

二、尽忠职守、乐于奉献

在新村整治工作中,不论酷暑寒冬,朱建平同志自始坚持多次深入现场勘察,优化设计施工方案,在施工过程中与建设改造方、管线施工方积极协调,使管线施工按进度顺利推进,单是2016年就完成了36个新村整治和28处小口径管调任务;在检漏对外延伸服务上他积极替用户着想,竭力解决各类检漏处理疑难杂症,无锡第四纺织厂内线漏水无从下手,请求帮忙解决,他先后三次登门排查了厂区所有供水管线,克服重重阻碍找出二处漏点,帮用户解决了漏水困扰;2016年寒潮期间,他冲在一线,日夜兼程在长安、八士、查桥等乡镇巡查水压,组织检漏报修,更不顾严寒在梁溪桥堍体委家舍带水操作为居民换表的场景至今历历在目。以上情形在朱建平的职业生涯里几乎每天都在发生,就如同他对于工作的热忱从未间断。

三、好学进取、不吝珠玉

工欲善其事,必先利其器。朱建平同志在日常工作中虚心好学,善于创新,总能不断根据工作实际有效提出和运用新的工作思路、方法。特别在检漏管理工作上,他曾多次提出检漏核算方法的改进、针对乡镇区域的检漏成立了专门队伍重点监管,同时对检漏班组成员不定时进行流动重组,为增加班组内部和谐竞争的氛围,突破检漏工作瓶颈,全面完成公司漏损率控制指标倾尽全力。此外,朱建平同志不仅个人技术过硬,对同事亦是不吝赐教,乐于传道。在传帮带新职工时,他耐心细致,不厌其烦。检漏队每次进了新同志,他总是不遗余力从最基本的管线巡查开始,手把手现场指导讲解各种问题,带领新成员能尽快熟悉业务技能,培养他们独立解决供水问题能力,为无锡水司培养了一只技术精湛、人人能独当一面的检漏人员队伍。



朱建平同志数十年如一日的奉献精神,让他获得了“2005年度全国劳动模范”、“全国五一劳动奖章获得者”、“江苏省劳动模范”、“江苏省建设系统十佳服务明星”、“江苏省九五立功奉献杯先进个人”、“江苏省优秀共产党员”、“无锡市劳动模范”、“无锡市杰出青年岗位能手”、“无锡市‘五四’青年特殊贡献奖”等不胜枚举的荣誉称号。

但再多荣誉加身,朱建平同志却始终认为身为劳模就该是一面旗帜,作为党员就该是一根标杆,应该“平时看得出来,关键时刻站得出来,疑难问题拿得下来”。也正因为怀揣着这样的念想,自他踏上工作岗位的那一刻起,时时处处为用户着想,努力让用户满意,才成就了不平凡的工作业绩。



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